إشعار الخصوصية
ما نجمعه على هذا الموقع وفي قاعدة بياناتك المستضافة، ولماذا، وأين يُحفظ، وما الذي يمكنك طلبه منا.
1. من المسؤول
تتولّى شركة INFOSPHERE LC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسَّسة وفق قوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية، وعنوانها المسجَّل 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States (ويُشار إليها فيما يلي بـ«Sphere» أو «نحن») إدارةَ موقع sasphere.com، وهي التي تقرر ما يجري على البيانات الشخصية المجموعة على هذا الموقع: فنحن جهة التحكّم في تلك البيانات. أما داخل قاعدة بياناتك المستضافة فالوضع معكوس؛ إذ تكون أنت جهة التحكّم في السجلات التي تحفظها — موظفوك وعملاؤك ومرضاك — ونكون نحن جهة المعالجة التي تتصرف بناءً على تعليماتك.
2. ما نجمعه على هذا الموقع
- عند طلبك أو مراسلتك لنا: اسمك، ومنشأتك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان الفوترة، وما تكتبه في رسالة أو تذكرة.
- عند دفعك: تتولى Stripe التعامل مع البطاقة. ونتلقى نحن تأكيداً ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها، ولا نتلقى رقمها كاملاً أبداً.
- عند تصفحك: السجل التقني الذي يحفظه كل خادم ويب — العنوان الذي جاء منه الطلب، والوقت، والصفحة، والمتصفح — ويُحفظ مدة قصيرة لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال.
- ملفات تعريف الارتباط الموضحة في البند 9.
لا نستخدم أي أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية، ولا يحمّل هذا الموقع خطوطاً أو نصوصاً برمجية أو صوراً من خوادم شركات أخرى.
3. ما في قاعدة بياناتك
قاعدة بياناتك هي قاعدة البيانات القائمة على خادمك، وما يُوضع فيها قرارك أنت: جهات اتصالك، وفواتيرك، وموظفوك، وبيانات مرضاك الصحية إن كنت تشغّل حزمة العيادات. ونحن لا نختار ما تجمعه ولا نستخدمه لأغراضنا أبداً. ولا يفتح موظفونا قاعدة بياناتك إلا لأداء عمل طلبته، كالرد على تذكرة أو إجراء تعديل.
إذا كنت تخدم مرضى، فإن حزمة العيادات تحمل إشعار خصوصية خاصاً بها — وهو الإشعار الذي يقرأه مرضاك على موقع عيادتك — وذلك الإشعار، لا هذا، هو الذي يصف ما تجمعه منهم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. وإذا فعّلت خاصية ترسل بيانات خارج المملكة، مثل مساعد الموقع، فاذكر ذلك في ذلك الإشعار.
4. لماذا نستخدمها
للرد على استفسارك، وتنفيذ طلبك وإصدار فاتورته، وبناء خادمك وتشغيله، والرد على تذاكرك، وإرسال عقدك وفواتيرك إليك، والوفاء بالالتزامات المحاسبية والنظامية التي تسري علينا. ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها في الإعلان.
5. أين تُحفظ
يعمل هذا الموقع وسجلاته على خادم لوحة التحكم لدينا. أما قاعدة بياناتك فتعمل على الخادم المخصص في الدولة التي اخترتها عند الطلب، السعودية أو ألمانيا، وتُحفظ نسخها الاحتياطية المشفرة في موقع يطابق ذلك الاختيار: فإن اخترت المملكة بقيت قاعدة بياناتك ونسخها الاحتياطية في المملكة. وتُشفَّر البيانات أثناء نقلها.
6. من يطّلع عليها غيرنا
- Stripe، مزود الدفع لدينا، للمدفوعات التي تتم على هذا الموقع.
- مزودو الاستضافة لدينا، الذين يشغّلون الأجهزة ويحتفظون بالنسخ الاحتياطية المشفرة.
- موظفونا، بالقدر الذي يتطلبه العمل الذي بين أيديهم.
- جهة حكومية، عندما يوجب النظام الإفصاح.
ولا أحد غيرهم. فنحن لا نمرر بياناتك إلى أي جهة لأغراضها الخاصة.
7. مدة الاحتفاظ
تُحفظ الطلبات والعقود والفواتير للمدة التي يوجبها نظام حفظ السجلات المحاسبية. وتُحفظ التذاكر والرسائل ما دمت عميلاً ولمدة محدودة بعد ذلك. وتُحفظ سجلات خادم الويب مدة قصيرة لأغراض الأمان. وتُحفظ قاعدة بياناتك ونسخها الاحتياطية ما دام اشتراكك سارياً، وتُحذف بعد الإنهاء متى سلمناك النسخة التي تتيحها شروطنا.
8. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
يمنح نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية صاحب البيانات التي نحتفظ بها الحق في أن يُعلم بكيفية استخدامها وسببه، وأن يطلع عليها، وأن يحصل على نسخة منها بصيغة مقروءة وقابلة للنقل، وأن يطلب تصحيحها متى كانت خاطئة أو غير محدثة، وأن يطلب إتلافها متى لم يبق لدينا مسوغ نظامي للاحتفاظ بها، وأن يسحب موافقته في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة قبل السحب.
اطلب ذلك منا من صفحة الاتصال في هذا الموقع، أو افتح تذكرة من بوابة العميل. ونجيب خلال المدة التي يحددها النظام ودون مقابل. وإذا وصلنا طلب يخص بيانات داخل قاعدة بيانات أحد العملاء، أحلناه إلى ذلك العميل بوصفه جهة التحكّم في البيانات وساعدناه على الرد. وإن لم تقتنع بردنا، فلك أن تتقدم بشكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في المملكة، وهي حتى تاريخ كتابة هذا الإشعار الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
9. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط التقنية التي يحتاجها فحسب: واحد لحفظ جلستك أثناء تسجيل دخولك، وواحد لتذكر سلتك أثناء التسوق، وواحد لتذكر اللغة التي اخترتها. ولا توجد ملفات إعلانية ولا ملفات من أطراف أخرى.
10. الأمان
الوصول إلى أنظمتنا مقصور على من يحتاجه عمله، وهو محمي بمصادقة قوية. وتُشفَّر البيانات أثناء نقلها، وتُشفَّر النسخ الاحتياطية حيث تُخزَّن. وإذا وقع اختراق يمس بيانات شخصية لدينا، أبلغناك وأبلغنا الجهة المختصة وفق ما يوجبه النظام.
11. الأطفال
هذا الموقع موجه للمنشآت. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية عن الأطفال من خلاله.
12. التعديلات على هذا الإشعار
عندما يتغير هذا الإشعار ننشر النص الجديد على هذه الصفحة ونذكر تاريخ سريانه. وإذا كان التغيير يهمك — كجهة جديدة تتلقى بياناتك أو غرض جديد لاستخدامها — أخبرناك كتابةً كذلك.
13. كيف تتواصل معنا
راسِل شركة INFOSPHERE LC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسَّسة وفق قوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية، وعنوانها المسجَّل 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States، من صفحة الاتصال في هذا الموقع، أو افتح تذكرة من بوابة العميل.